Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 12. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Postwacht unter postwacht.de (im Folgenden „Dienst“) – für die kostenlose Nutzung genauso wie für den kostenpflichtigen Pro-Tarif. Anbieter und Vertragspartner ist:

„Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer“ ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nicht, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

2. Was der Dienst leistet

Postwacht stellt Testadressen bereit, nimmt an sie gesendete Mails entgegen und prüft sie automatisch auf Merkmale, die die Zustellbarkeit beeinflussen, etwa Absender-Authentifizierung, Sperrlisten, Serverkonfiguration, Inhalt und Abmelde-Header. Das Ergebnis ist ein Bericht mit Bewertung und Hinweisen zur Behebung. Mit Konto kommen die tägliche Überwachung von Domains, die Auswertung von DMARC- und TLS-Berichten, der Inbox-Test und – auf Antrag – eine API hinzu.

Ein Bericht ist eine technische Einschätzung zum Zeitpunkt der Prüfung. Er garantiert nicht, dass Mails bei bestimmten Empfängern oder Postfach-Anbietern ankommen; deren Filter berücksichtigen weitere Faktoren, die Postwacht nicht kennt. Hinweise zur Behebung, etwa vorgeschlagene DNS-Einträge, sind allgemeine Empfehlungen. Prüfe sie vor der Umsetzung für deine Umgebung; für Änderungen an deinen Systemen bist du selbst verantwortlich.

3. Nutzung ohne Konto, kostenloses Konto und Pro

Für ein Konto brauchst du eine gültige E-Mail-Adresse, die du bestätigen musst, und ein Passwort. Halte dein Passwort geheim. Ein Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Die kostenlosen Angebote werden ohne Anspruch auf einen bestimmten Umfang bereitgestellt; der Anbieter kann ihre Grenzen und Funktionen ändern, wenn das für einen stabilen Betrieb nötig ist. Für den Pro-Tarif gilt der bei Vertragsschluss beschriebene Umfang.

4. Vertragsschluss beim Pro-Tarif

1. Die Darstellung des Pro-Tarifs auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, ein Angebot abzugeben.
2. Du wählst im Konto unter „Pro“ die monatliche oder jährliche Zahlweise, bestätigst diese AGB und – als Verbraucher – deinen Wunsch, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Anschließend wirst du zum Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet und gibst dort deine Zahlungs- und Rechnungsdaten ein.
3. Vor dem Absenden siehst du dort alle Angaben noch einmal und kannst Eingabefehler korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zur kostenpflichtigen Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt durch Freischaltung des Pro-Tarifs, über die du per E-Mail eine Bestätigung mit diesen AGB erhältst.
5. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gesondert gespeichert; diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr) über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Die Rechnung erhältst du als PDF per E-Mail an die von dir angegebene Rechnungsadresse; alle Rechnungen findest du außerdem im Konto unter „Rechnungen“. Du bist verpflichtet, vollständige und richtige Rechnungsdaten anzugeben und sie aktuell zu halten. Unternehmen aus dem EU-Ausland mit gültiger USt-IdNr. erhalten Rechnungen ohne deutsche Umsatzsteuer; die Steuer schuldet dann der Leistungsempfänger (Reverse Charge). Gibt ein Kunde eine falsche USt-IdNr. an, trägt er die daraus entstehende Steuer. Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können den Pro-Tarif derzeit nicht buchen.

Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe den Einzug in den folgenden Tagen erneut und informiert dich per E-Mail. Bleibt die Zahlung aus, endet der Pro-Tarif und das Konto wird als kostenloses Konto weitergeführt.

Preisänderungen für bestehende Verträge gelten nur, wenn du ihnen zustimmst. Der Anbieter teilt sie mindestens sechs Wochen vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums per E-Mail mit. Stimmst du nicht zu, läuft der Vertrag bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zum bisherigen Preis weiter und kann von beiden Seiten zu diesem Zeitpunkt gekündigt werden.

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Kostenloser Test: Der Anbieter kann Inhabern eines kostenlosen Kontos einen unentgeltlichen Test des Pro-Tarifs anbieten; seine Dauer steht auf der Preisseite (derzeit 14 Tage). Der Test wird ohne Zahlungsdaten im Konto freigeschaltet, endet automatisch mit Ablauf der angegebenen Dauer und verlängert sich nicht; einer Kündigung bedarf es nicht, und es entstehen keine Kosten. Der Test steht je Person und E-Mail-Adresse nur einmal zur Verfügung; der Anbieter kann ihn bei Missbrauch, etwa bei mehreren Konten derselben Person, ablehnen oder beenden. Ein Anspruch auf den Test besteht nicht. Buchst du den Pro-Tarif während des Tests, läuft Pro ohne Unterbrechung weiter; die bezahlte Laufzeit nach den folgenden Regeln beginnt erst mit dem Ende des Tests, und erst dann wird die erste Zahlung eingezogen.

• Monatlich: Der Vertrag läuft einen Monat und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen.
• Jährlich: Der Vertrag läuft ein Jahr. Danach verlängert er sich auf unbestimmte Zeit; Verbraucher können ihn dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bereits gezahlte Beträge für die Zeit nach dem Kündigungstermin werden anteilig erstattet. Für Unternehmer verlängert sich der Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht bis zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.

Du kannst bequem über „Verträge hier kündigen“ am Ende jeder Seite kündigen, im Konto unter „Pro“ oder per E-Mail an mail@postwacht.de. Du erhältst eine Bestätigung der Kündigung mit dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Mit dem Ende des Pro-Tarifs wird das Konto als kostenloses Konto weitergeführt. Daten, die nur im Pro-Tarif gespeichert werden dürfen (etwa ältere Testberichte oder mehr Domains), werden nach den Fristen des kostenlosen Kontos gelöscht. Die kostenlose Nutzung kannst du jederzeit beenden, indem du dein Konto löschst.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Abschluss des Pro-Tarifs ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular.

8. Zulässige Nutzung

Du darfst den Dienst nur nutzen, um Mails zu prüfen, die du selbst versendest oder für deren Versand du verantwortlich bist. Nicht erlaubt ist insbesondere:

• Mails mit rechtswidrigen Inhalten, Schadsoftware oder Phishing an Testadressen zu senden,
• Testadressen als Ziel für Spam, Massenversand oder Angriffe zu verwenden oder sie in Verteiler aufzunehmen, die nicht dem Test dienen,
• die Grenzen zu umgehen, etwa durch wechselnde IP-Adressen, mehrere Konten oder automatisierte Abfragen ohne Absprache,
• den Dienst, seine Server oder die Prüf-Dienste Dritter zu überlasten, auszuspähen oder anzugreifen,
• personenbezogene Daten Dritter in Testmails zu verwenden, ohne dazu berechtigt zu sein,
• DMARC- oder TLS-Berichte für Domains an den Dienst zu leiten, die du nicht verwaltest oder für die du nicht verantwortlich bist,
• die Prüfpostfächer des Inbox-Tests außerhalb eines Tests anzuschreiben oder in Verteiler aufzunehmen,
• API-Schlüssel an Dritte weiterzugeben. Die API wird auf Antrag freigeschaltet; ein Anspruch auf Freigabe besteht nicht, und eine Freigabe kann bei Verstößen gegen diese AGB widerrufen werden.

9. Inhalte der Testmails und Berichte

Für die Inhalte deiner Testmails bist du verantwortlich. Du räumst dem Anbieter das Recht ein, die Mails für die Dauer der Speicherung zu speichern, automatisch zu analysieren und dir im Bericht anzuzeigen. Für die Prüfung werden die IP-Adresse des absendenden Servers und die in der Mail enthaltenen Domains bei Sperrlisten abgefragt; Links werden auf Erreichbarkeit geprüft, Links zum Abmelden, Bestätigen oder Anmelden aber nicht aufgerufen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Jeder Bericht ist über einen zufälligen Link erreichbar. Wer den Link kennt, kann den Bericht und die Original-Mail abrufen. Ob und an wen du den Link weitergibst, entscheidest du. Du darfst Berichte für eigene Zwecke und gegenüber deinen Kunden nutzen.

10. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb. Wartungen, Störungen oder Ausfälle von Prüf-Diensten Dritter (etwa Sperrlisten oder Postfach-Anbieter beim Inbox-Test) können dazu führen, dass einzelne Funktionen vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind. Für die kostenlose Nutzung besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit. Ist der Pro-Tarif durch Umstände, die der Anbieter zu vertreten hat, mehr als zwei Tage am Stück nicht nutzbar, verlängert sich die bezahlte Laufzeit auf Wunsch um die Ausfallzeit.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Pro-Tarif: Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Kostenlose Nutzung: Für den unentgeltlich bereitgestellten Dienst haftet der Anbieter darüber hinaus nicht. Das gilt insbesondere für Schäden durch nicht zugestellte Mails, durch die Umsetzung von Hinweisen aus einem Bericht oder durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Dienstes.

12. Sperrung und Ende der Nutzung

Bei Verstößen gegen diese AGB kann der Anbieter Tests löschen, Testadressen sperren, IP-Adressen vom Dienst ausschließen oder Konten sperren. Bei einem schwerwiegenden Verstoß kann er einen Pro-Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Der Anbieter kann den kostenlosen Dienst ganz einstellen; Kontoinhaber werden darüber mindestens vier Wochen vorher per E-Mail informiert, sofern kein wichtiger Grund eine kürzere Frist erfordert. Laufende Pro-Verträge werden bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erfüllt oder anteilig erstattet.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Für die kostenlose Nutzung gelten Änderungen ab ihrer Veröffentlichung; Kontoinhaber werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert und können ihr Konto jederzeit löschen. Für laufende Pro-Verträge gelten Änderungen nur, wenn du ihnen zustimmst; andernfalls gelten bis zum Ende der Laufzeit die bisherigen AGB.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Mönchengladbach. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Siehe auch: Widerrufsbelehrung · Datenschutzerklärung · Impressum