Warum landen Mails im Spam, obwohl SPF und DKIM bestehen?
SPF und DKIM sind bestanden, und trotzdem landen deine Mails im Spam? Das ist kein Widerspruch. Die beiden Prüfungen zeigen, wer die Mail geschickt hat und dass sie nicht verändert wurde. Ob ein Empfänger sie haben will, sagen sie nicht.
Was SPF und DKIM zeigen
SPF legt fest, welche Server für deine Domain senden dürfen. DKIM zeigt, dass die signierten Teile der Mail nicht verändert wurden. Beides ist nötig, reicht aber für den Posteingang nicht aus. Eine saubere Mail von einem neuen oder schlecht bewerteten Absender kann trotzdem im Spam landen.
Was außerdem entscheidet
- Absender-Ruf: Die bisherige Bewertung deiner IP und Domain. Ein neuer Absender beginnt mit wenig Vertrauen.
- Reaktion der Empfänger: Öffnungen, Antworten und Beschwerden. Postfächer lernen daraus, wie Empfänger reagieren.
- Qualität der Liste: Alte oder gekaufte Adressen führen zu Bounces und Beschwerden.
- Inhalt und Links: Kurzlinks, Links zu unbekannten Domains oder Mails, die fast nur aus einem Bild bestehen.
- Regeln für Massenversand: Gmail und Yahoo verlangen für Werbe-Mails von Massenversendern eine Abmeldung mit einem Klick (RFC 8058). Transaktionsmails wie Bestellbestätigungen sind ausgenommen. Fehlt die Abmeldung, filtern Postfächer die Mail eher.
- Der Filter des Empfängers: Jeder Anbieter entscheidet selbst.
Was ein Test kann und was nicht
Ein Test prüft die Technik: SPF, DKIM, DMARC, Sperrlisten, Verschlüsselung und Header. Ein gutes Ergebnis heißt, dass die Einrichtung stimmt. Wie ein Postfach deinen bisherigen Versand bewertet, kann der Test nicht vorhersagen. Die SPF-Prüfung und der Mail-Test zeigen dir den technischen Stand.
Die nächsten Schritte
- Technische Befunde aus dem Test beheben.
- Adressen entfernen, die Bounces verursachen oder nie öffnen.
- Eine sichtbare Abmeldung mit einem Klick anbieten.
- Zuerst an aktive Empfänger senden und die Liste langsam vergrößern.
Die Ursachen im Einzelnen zeigt auch der Ratgeber Warum landen Mails im Spam?.